Términos y condiciones

Es requisito necesario para la adquisición de los servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes “Términos y Condiciones” que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

Estos términos y condiciones ('Términos y Condiciones') del servicio de WEBWORK BUSINESS INSIGHT SPA empresa creada bajo las leyes de la República de Chile, RUT 76.956.174-9 (en adelante “WebworkBI”), podrán ser periódicamente actualizados por “WebworkBI”), sin notificación previa ni obligación hacia las partes, quedando siempre presentada en nuestra página web la versión más reciente de los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO en todo momento.

Se establece que “Cliente” se refiere a cualquier persona o entidad que acepte los servicios que presta la empresa WebworkBI y “Experto” a la persona contratada por WebworkBI para brindar la asesoría o consultoría solicitada por el cliente.

El Cliente acuerda que el uso de cualquier sitio web de WebworkBI y su plataforma de servicio de propiedad del mismo, está sujeto a los términos de uso de dicho sitio web y el servicio brindado descrito a continuación.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Cliente declara haber leído y aceptado las condiciones planteadas del servicio de WebworkBI, que reconoce y comprende los servicios contratados el alcance y limitaciones del mismo.

INFORMACIÓN GENERAL.

La plataforma de servicio de WebworkBI, está compuesta por grupos de profesionistas y consultores en diversas industrias y especialidades denominados “Expertos” quienes asesoran o comparten conocimientos con empresas, emprendedores, líderes empresariales o con otras organizaciones, profesionales, o personas naturales denominados “Clientes”.

Para adquirir y hacer uso del servicio en la plataforma de servicio de WebworkBI, EL Cliente deberá registrarse como usuario e ingresar sus datos personales debiendo estos ser fidedignos y comprobables.

El Cliente deberá identificar el servicio requerido definiendo el ámbito, tipo y alcance de la asesoría solicitada.

DEFINICIÓN DEL SERVICIO.

WebworkBI ofrece los siguientes servicios
a.- Servicio de consultoría o asesoría vía telefónica o videoconferencia
b.- Servicio de definición y realización de encuestas en línea.

Además, los clientes de WebworkBl pueden ser elegidos para participar en otras actividades e interacciones complementarias al servicio brindado por WebworkBI, tales como:
• recibir recompensas por referir personas conocidas a WebworkBI
• vender informes y otros contenidos sindicalizados a través del mercado en línea de WebworkBI y/o sitios de terceros asociados

PROCESO DE COMPRA.

El cliente deberá entregar un detalle completo del requerimiento solicitado y alcance para la ejecución de la asesoría de WebworkBI mediante un correo electrónico a contacto@webworkbi.com, indicando el número de su solicitud. El cliente se hace responsable por la información entregada. Para brindar la asesoría o consultoría solicitada por el Cliente, WebworkBI seleccionará entre 2 a 3 expertos en base a la experiencia y conocimientos indicados por ellos, la tarifa de cada uno, para brindar la asesoría o consultoría solicitada. WebworkBI entregará la descripción general de los expertos seleccionados al Cliente, sin entregar información personal de ellos. Luego el Cliente en base a la descripción indicada escogerá entre los expertos enviados, al que le parece se adecúa mejor a su requerimiento.

La aceptación por parte del cliente de la cotización seleccionada deberá ser realizada en forma escrita a través de email, quedando este como comprobante de la aceptación de la cotización y elección del experto que brindará la asesoría, se da por aceptado el servicio para proceder al pago del mismo, en base a la tarifa acordada, la cual tendrá una vigencia de 10 días hábiles a partir de la fecha en la cual fue enviada la cotización por el servicio.

El precio establecido debe ser pagado completamente a través del medio de pago indicado por WebworkBI, antes de la realización de la asesoría aprobada y solicitada por el cliente.

FORMAS DE PAGO.

Al Cliente se le enviará una cotización por el total de la asesoría, disponibilizando los siguientes medios de pago:
• Transferencia internacional bancaria: para lo cual el WebworkBI pondrá a disposición del CLIENTE los datos detallados necesarios para hacer efectiva la transferencia de fondos.
• Tarjeta de Crédito: para lo cual el WebworkBI pondrá a disposición un acceso a la plataforma de pagos PayPal.com en la que se gestionará el cobro de acuerdo a sus políticas de seguridad de dicha empresa.
• Una vez realizado el pago, WebworkBI enviará al Cliente por medio electrónica la factura del pago realizado a la razón social indicada por el Cliente.

EJECUCIÓN DE LA ASESORÍA.

Luego que el CLIENTE haya acordado la cantidad de sesiones requeridas del EXPERTO y haya pagado íntegramente por el servicio cotizado, WebworkBI coordinará el medio, fecha y hora en la cual se realizará la asesoría o consultoría. Sin embargo, en caso, que el cliente no reagende con 48 hrs. de anticipación la consultoría o asesoría programada, se entenderá que el servicio fue brindado en conformidad por parte del CLIENTE. El servicio sólo permite reagendar con 48 horas de anticipación un máximo de 2 veces la asesoría o consultoría.

A su vez, una vez coordinada la hora en la cual se realizará la asesoría o consultoría, el CLIENTE tendrá un máximo de 15 minutos de retraso para integrarse a la asesoría o consultoría, si existe un retraso mayor a eso, se entenderá que el servicio fue brindado en conformidad por parte del CLIENTE.

Por su parte WebworkBI en ningún caso será responsable de fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones al momento de realizarse la asesoría o consultoría entre el Experto y el Cliente, siendo de responsabilidad del Cliente contar con la conectividad y equipamiento para realizar la Videoconferencia para la asesoría o consultoría.

Cualquier requerimiento o servicio adicional que se genere a partir de la asesoría brindada, será entendido como un nuevo requerimiento el cual deberá ser cotizado por WebworkBI como un servicio independiente.

El cliente no puede responsabilizar a WebworkBI por los resultados comerciales provenientes de la asesoría brindada.

WebworkBI se reserva el derecho a no brindar una asesoría si considera que el requerimiento viola la ética o legislación vigente.

Asimismo, la información y contenido que el Cliente reciba a través del Experto escogido por el Cliente para la asesoría brindada por WebworkBI, no es de responsabilidad de WebworkBI, por lo tanto, WebworkBI no se hace responsable en caso que la información entregada al Cliente esté protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual, de confidencialidad o de otra índole. En consecuencia, WebworkBI no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones que pueda cometer el Experto en relación con estos derechos.

CONDICIONES DE USO.

El Cliente se compromete a no utilizar asesoría o consultoría brindada por el experto a través WebworkBI con fines o efectos ilícitos, siendo contrarios a esta política legal, o lesivos de intereses o derechos de terceros.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURIDICCION COMPETENTE.

La presente política legal queda sujeta a lo establecido en las leyes chilenas. Para cualquier conflicto derivado de la interpretación de las mismas, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Santiago de Chile.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

WebworkBI informa a los usuarios que respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por el CLIENTE, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Los servicios, acceso a los contenidos y oferta de productos de esta web están exclusivamente dirigidos a mayores de 18 años, por lo que, cualquier persona que entregue sus datos personales, manifiesta tener dicha edad, quedando prohibido el uso de www.webworkbi.com y la entrega de datos personales a personas menores de edad.